Le ministre des Affaires étrangères, de la Migration et des Tunisiens à l’étranger, Mohamed Ali Nafti, a réaffirmé que la modernisation numérique des services consulaires et le soutien à la diaspora tunisienne figurent parmi les priorités majeures de son département.
Un virage numérique pour la diplomatie de proximité
Lors de la séance plénière tenue mardi au Palais du Bardo, Nafti a expliqué que son ministère travaille en étroite coordination avec les missions diplomatiques et consulaires tunisiennes afin de corriger les insuffisances constatées dans la qualité du service rendu aux citoyens à l’étranger.
Cette politique s’inscrit dans une démarche de gouvernance consulaire rénovée, visant à fluidifier les démarches administratives, réduire les délais et éviter les déplacements inutiles vers les ambassades et consulats.
Selon le ministre, cette transition numérique permettra aux membres de la communauté tunisienne d’accéder à un large éventail de services à distance, tout en désengorgeant les sièges consulaires.
Une plateforme électronique en pleine expansion
Nafti a mis en avant les progrès réalisés grâce à l’activation et l’extension de la plateforme consulaire électronique, désormais accessible dans plusieurs missions diplomatiques.
L’engouement pour cet outil est manifeste, a-t-il souligné, avec une hausse constante des demandes de rendez-vous en ligne pour les différents services consulaires.
Le ministre a également précisé qu’une collaboration étroite avec le ministère des Technologies de la Communication est en cours pour corriger les lacunes techniques et renforcer la performance du système.
À terme, de nouveaux services numériques seront intégrés via le portail des services administratifs à l’étranger, attendu prochainement.
Des consulats connectés au système d’état civil
Dans le même esprit de modernisation, 50 consulats ont été reliés au système d’état civil tunisien, une avancée notable qui permettra aux citoyens nés en Tunisie de recevoir leur acte de naissance directement au consulat, sans présentation du livret de famille.
Cette mesure devrait considérablement simplifier les démarches administratives des Tunisiens de la diaspora et renforcer leur lien avec l’administration nationale.
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