Généralement, les utilisateurs de téléphones, s’adressent aux maisons mères, lorsqu’ils ont besoin d’une réparation en bonne et due forme par le canal officiel.
Pour n’importe quelle marque d’android, il faut souvent aller jusqu’au siège central pour leur service après-vente, ce qui est souvent peu commode et ce qui oblige à se rabattre souvent sur des techniciens indépendants.
Or, le Chinois Huawei, a décidé de se rapprocher un peu plus de sa clientèle en délocalisant ses services après-vente et en les rapprochant de ses utilisateurs.
A Tunis, Sousse, Sfax, de nouveaux locaux commencent à fleurir. A Tunis, le service après-vente d’Huawei (Smart Services) se situe désormais au cœur de la capitale avec son centre de services opérationnel à partir du 20 janvier. Une première !
