Depuis son lancement officiel le 2 février 2025, la plateforme électronique unifiée des chèques TuniChèque a déjà traité 20.000 chèques et enregistré 1080 demandes d’information, selon les données de l’Agence TAP.
D’après la Banque centrale de Tunisie, le nombre de comptes ouverts sur la plateforme a atteint 104.000 au vendredi 14 février 2025. Cette avancée illustre l’adoption croissante du système par les Tunisiens et contribue à renforcer la transparence et la sécurité des transactions commerciales.
Parallèlement, la plateforme de paiement intelligent PaySmart (www.paysmart.tn) a enregistré un record avec 40.000 factures payées, marquant ainsi son plus haut niveau d’activité depuis son lancement.
La Banque centrale a rappelé l’importance de diversifier les moyens de paiement en complément du chèque, notamment via les cartes bancaires, les paiements différés et les transactions mobiles.
Lors des premiers jours de mise en service de TuniChèque, plusieurs utilisateurs ont rencontré des difficultés techniques, notamment des problèmes de téléchargement liés à la géolocalisation. Toutefois, ces dysfonctionnements ont été rapidement résolus.
Pour accompagner les utilisateurs, la BCT a mis en place un centre d’appel accessible au 31 380 671, ainsi qu’une assistance via l’application mobile.
Par ailleurs, il a été constaté que de nombreux commerçants ont renseigné un numéro de téléphone fixe lors de leur inscription, alors que l’enregistrement exige un numéro mobile tunisien pour recevoir le code OTP (One-Time Password). Ce code est indispensable pour valider les transactions et garantir leur sécurité.
Enfin, la Banque centrale encourage fortement le téléchargement systématique des chèques reçus sur TuniChèque. Cette mesure vise à protéger les transactions, sécuriser les montants et réduire les risques de chèques sans provision, volés ou falsifiés.
