Lors d’une conférence de presse à Tunis tenue aujourd’hui, l’Organisation de Défense du Consommateur (ODC) a tiré la sonnette d’alarme sur la montée en puissance des arnaques en ligne, notamment sur les réseaux sociaux. L’organisation a appelé les citoyens à redoubler de vigilance face aux publicités trompeuses proliférant sur Internet.
Selon les chiffres de l’ODC, ses services reçoivent en moyenne 25 plaintes hebdomadaires concernant des pratiques de vente frauduleuse. Entre janvier et octobre 2024, le compte Facebook de l’organisation a enregistré 290 signalements de ce type.
Les principaux domaines touchés par ces fraudes sont les appareils électroniques (46 cas), les ustensiles de cuisine (32 cas) et les produits alimentaires (25 cas). L’ODC souligne que la majorité des vendeurs opèrent de manière anonyme sur les réseaux sociaux, rendant les poursuites judiciaires difficiles.
Face à cette situation, l’ODC s’efforce de sensibiliser les consommateurs aux risques des transactions en ligne, dans un contexte de vide juridique persistant. Son président, Ammar Dhaya, a insisté sur la nécessité de renforcer le rôle des services compétents du ministère du Commerce pour lutter contre ces pratiques.
Les consommateurs sont invités à la plus grande prudence lors d’achats sur les réseaux sociaux. L’ODC rappelle que les plateformes de commerce électronique doivent respecter la législation en vigueur.
