1639 plaintes directes et 8025 plaintes par téléphone ont été reçues en une seule année par l’Organisation de Défense des Consommateurs (ODC).
Lors d’une conférence de presse, tenue ce mercredi 18 mai 2016, l’Organisation a annoncé que le plus grand nombre de ces plaintes déposées par les consommateurs en 2015 visait la SONEDE (450 plaintes).
En deuxième position, on trouve la CNAM avec 260 plaintes suivie par les grandes surfaces avec 240 plaintes.
I.B.
