La Société tunisienne de l’électricité et du gaz (STEG) met en place de nouvelles mesures pour faciliter le raccordement des centrales photovoltaïques. Cette initiative vise à simplifier les procédures, raccourcir les délais et encourager l’utilisation des énergies renouvelables.
Avant les réformes, les procédures de raccordement des installations photovoltaïques à la STEG étaient jugées lourdes et lentes. Les délais pouvaient atteindre 90 jours pour les petites installations basse tension, et jusqu’à un an pour les raccordements moyenne tension
Un seul interlocuteur par région
Chaque direction régionale de la STEG nomme désormais un interlocuteur unique. Ce contact suit le dossier de bout en bout et répond directement aux installateurs. Cette méthode permet de gagner du temps et d’éviter les confusions.
Données clients accessibles plus facilement
Les installateurs peuvent demander les données de consommation électrique via une adresse e-mail fournie par chaque direction régionale. Cette démarche renforce la transparence et accélère la préparation des projets.
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Autorisations techniques plus rapides
La STEG s’engage à traiter les demandes dans des délais clairs :
- Pour les installations de 20 kVA ou moins, elle donne une réponse dans un délai de 15 jours ouvrables. Sans réponse, l’accord est considéré comme acquis.
- Pour les projets au-delà de 20 kVA :
- Si le dossier comprend un rapport technique validé par un bureau de contrôle agréé, la STEG vérifie uniquement la partie courant alternatif sous 30 jours.
- Si ce rapport manque, elle effectue une vérification complète dans un délai maximum de 60 jours.
Échanges techniques réguliers
Des réunions techniques entre les équipes de la STEG et les installateurs auront lieu régulièrement. Elles visent à résoudre les problèmes plus vite et à réduire les délais de traitement.
Installation du compteur en moins de 30 jours
Les installateurs peuvent payer le compteur dès le dépôt de la demande de mise en service. La STEG s’engage à l’installer dans un délai de 30 jours ouvrables, indépendamment de l’avancement du chantier.
