أعلنت مزود الإنترنت توبنات عن مرحلة جديدة في استراتيجيته التنموية، تعتمد على تعزيز بنيته التحتية، وتسريع الإنترنت عالي السرعة، ودمج الذكاء الاصطناعي في علاقة الحرفاء. الهدف المعلن: تقديم إنترنت أكثر كفاءة واستقرارًا وسهولة وصول للأسر التونسية.
تؤكد توبنات وضع الحريف في مركز استراتيجيتها التكنولوجية وتسرع استثماراتها في الإنترنت عالي السرعة والذكاء الاصطناعي. من خلال تعزيز كبير لشبكتها، وتسريع الانتقال إلى الألياف البصرية، ونشر مساعد افتراضي ذكي، يطمح المزود إلى تحسين جودة تجربة الإنترنت للأسر التونسية بشكل مستدام.
شبكة معززة للاستجابة للاستخدامات الجديدة
في عام 2025، قامت توبنات بتوسيع كبير لقدرة نقاط تواجد شبكتها (PoPs). زادت القدرة الإجمالية لبنيتها التحتية من 2.3 تيرابايت إلى 3 تيرابايت، أي بزيادة حوالي 30%. يُعتبر هذا الاستثمار استراتيجيًا، ويهدف إلى تحسين استقرار الاتصالات وجودة التصفح العامة.
يهدف هذا التعزيز في الشبكة إلى الاستجابة للتطور السريع للاستخدامات الرقمية في المنازل التونسية، خاصة البث المباشر، والعمل عن بُعد، والحوسبة السحابية، والألعاب، والتعلم عبر الإنترنت، التي تتطلب اتصالات سريعة وموثوقة ومستمرة.
الألياف البصرية: تسريع الانتقال والشراكة مع اتصالات تونس
باعتبارها رائدة في توصيل المنازل وحلول الإنترنت عالي السرعة، تشير توبنات إلى تسريع انتقالها من النحاس إلى الألياف البصرية. يعتمد هذا الانتقال على بنية اتصالات تونس، التي تعتبر الأكثر انتشارًا في جميع أنحاء الأراضي التونسية.
تبدأ عروض الألياف المقدمة من 50 ميجابت/ثانية ويمكن أن تصل إلى 1 جيجابت/ثانية. يبرز المزود صيغًا يصفها بأنها تنافسية في السوق، مع وعد بمستوى أداء عالٍ متاح لأكبر عدد ممكن.
أمام الحلول البديلة، خاصة صناديق 5G، التي تكون سرعاتها محدودة عند 100 ميجابت/ثانية وتعتمد بشكل كبير على الظروف الراديوية، تُعتبر الألياف البصرية حلاً أكثر موثوقية واستدامة وتناسبًا مع الاحتياجات الهيكلية للأسر التونسية.
الذكاء الاصطناعي في قلب علاقة الحرفاء
بعيدًا عن البنية التحتية التقنية، تعلن توبنات أيضًا عن تطور في علاقتها مع الحرفاء من خلال نشر “توباي”، مساعد افتراضي ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تم تصميم هذا المساعد لمرافقة الحرفاء في مراحل مختلفة من رحلتهم، من خلال تقديم إجابات فورية ومخصصة، ومساعدة تجارية وتقنية مبسطة، ورؤية أفضل لخدماتهم وطلباتهم.
وفقًا للمزود، يهدف دمج هذه الأداة إلى تقليل أوقات الاستجابة، وتحسين جودة التفاعلات، واستكمال عمل الفرق البشرية بدلاً من استبدالها.
استراتيجية تركز على الأداء وسهولة الوصول
من خلال الجمع بين تعزيز شبكتها، وتطوير الإنترنت عالي السرعة، ودمج الذكاء الاصطناعي، وزيادة الاهتمام بتجربة العملاء، تؤكد توبنات على متابعة رؤية تعتمد على ثلاثة محاور: الأداء، وسهولة الوصول، وجودة الخدمة.
تلخص الشركة هذا التوجه بهدف مركزي: تقديم إنترنت عالي الأداء للأسر التونسية بتكلفة معقولة، مع السعي لتحقيق معيار عالٍ في تجربة العملاء.
نقاش حول هذا المنشور