Le film a remport\u00e9 le Prix du Meilleur sc\u00e9nario lors de cette 46\u1d49 \u00e9dition,<\/a> consacrant la finesse de son \u00e9criture et la pr\u00e9cision de son observation du quotidien.<\/p>\n\n\n\nLe point de d\u00e9part est presque risible : la porte du cong\u00e9lateur qui refuse de se fermer, un peu de glace qui bloque, un mari qui s\u2019obstine \u00e0 \u00ab d\u00e9panner \u00bb lui-m\u00eame l\u2019appareil, et qui finit par percer la paroi. Sauf que dans cet univers clos, ce d\u00e9tail devient la premi\u00e8re fissure visible d\u2019un ensemble d\u00e9j\u00e0 fragilis\u00e9 : le couple, l\u2019\u00e9conomie domestique, le rapport au temps, la mani\u00e8re dont chacun se per\u00e7oit dans ce duo \u00e0 la fois solide et vacillant.<\/p>\n\n\n\n
Yasser Shafiey s\u2019inspire d\u2019une exp\u00e9rience personnelle, enregistr\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9poque sous le num\u00e9ro de dossier \u00ab 71 \u00bb. En allongeant ce nombre pour en faire Complaint No. 713317 (R\u00e9clamation N\u00b0713317)<\/em>, il inscrit d\u2019embl\u00e9e l\u2019histoire dans la logique d\u2019un syst\u00e8me qui multiplie les chiffres, les dossiers et les plaintes, jusqu\u2019\u00e0 vider les individus de leur \u00e9nergie. Le num\u00e9ro n\u2019est pas qu\u2019un d\u00e9tail administratif : il dessine le cercle sans fin des r\u00e9clamations, des attentes, des promesses non tenues, et de la lassitude.<\/p>\n\n\n\nDans cet appartement de Maadi, Magdy et Sama vivent ensemble depuis trente-sept ans. Leur int\u00e9rieur raconte leur histoire : meubles un peu dat\u00e9s, objets accumul\u00e9s, souvenirs d\u2019un autre temps, ordinateur poussi\u00e9reux, bibelots et magnets en forme de l\u00e9gumes accroch\u00e9s sur la porte du frigo. Tout donne l\u2019impression d\u2019un lieu fig\u00e9, \u00e0 la fois refuge et cage. C\u2019est un espace o\u00f9 l\u2019on sent la vie pass\u00e9e \u2013 les ann\u00e9es de travail, les repas, les f\u00eates \u2013 mais o\u00f9 l\u2019avenir semble r\u00e9duit \u00e0 la r\u00e9p\u00e9tition des m\u00eames gestes, des m\u00eames phrases, des m\u00eames silences.<\/p>\n\n\n\n
Le film s\u2019attache \u00e0 ce couple dans ce moment pr\u00e9cis de bascule : Sama s\u2019appr\u00eate \u00e0 partir \u00e0 la retraite, avec une prime qui d\u00e9passe ce que Magdy touche lui-m\u00eame. Ce simple d\u00e9calage financier ouvre une br\u00e8che dans la perception que Magdy a de lui-m\u00eame. Pour lui, qui a d\u00e9j\u00e0 vu son r\u00f4le social diminuer au fil des ann\u00e9es, le fait que sa femme re\u00e7oive davantage devient une blessure sourde, difficile \u00e0 nommer. Le sc\u00e9nario ne l\u2019explicite pas lourdement, mais tout ce qui se joue autour du r\u00e9frig\u00e9rateur en porte la trace : quand Magdy insiste pour prendre les d\u00e9cisions, pour r\u00e9gler le probl\u00e8me, pour assumer le rapport avec l\u2019entreprise de maintenance, c\u2019est autant une question de fiert\u00e9 intime qu\u2019une affaire domestique.<\/p>\n\n\n\n
Sama, elle, est dans une autre logique. Elle veut que la maison fonctionne, que les choses soient simples, que l\u2019on r\u00e9pare ou que l\u2019on remplace, mais qu\u2019on cesse d\u2019envenimer la situation. Elle a port\u00e9 le foyer pendant des ann\u00e9es, elle a assum\u00e9 la gestion pratique de la vie quotidienne, et elle aspire \u00e0 une retraite apais\u00e9e. Le film capte tr\u00e8s pr\u00e9cis\u00e9ment cette asym\u00e9trie : lui veut prouver qu\u2019il existe encore, qu\u2019il compte, qu\u2019il est capable de \u00ab tenir t\u00eate \u00bb ; elle voudrait simplement que l\u2019on retrouve un minimum de confort, sans y sacrifier les derniers fragments de paix conjugale.<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00e9frig\u00e9rateur devient ainsi bien plus qu\u2019un objet. C\u2019est un miroir implacable qui renvoie au couple son propre \u00e9tat : rempli de restes, de choses qu\u2019on accumule sans jamais tout vider, d\u2019habitudes qu\u2019on garde par automatisme. Quand la porte ne ferme plus, ce n\u2019est pas seulement le froid qui s\u2019\u00e9chappe, c\u2019est tout ce qui \u00e9tait maintenu en place par l\u2019inertie qui commence \u00e0 se d\u00e9r\u00e9gler. \u00c0 partir de cette panne, les sentiments \u00e9touff\u00e9s, les jalousies muettes, les frustrations anciennes trouvent un chemin vers la surface.<\/p>\n\n\n\n
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Ce qui frappe, c\u2019est la fa\u00e7on dont Yasser Shafiey filme la relation de Magdy et Sama sans jamais la juger ni la caricaturer. Il montre un couple pris entre amour et lassitude, solidarit\u00e9 et rancune, tendresse et exasp\u00e9ration. Ils continuent \u00e0 se pr\u00e9parer du th\u00e9, \u00e0 se parler \u00e0 voix basse, \u00e0 se regarder parfois avec une forme de douceur, mais le moindre incident peut provoquer un \u00e9clat. Une remarque maladroite, un mensonge de fiert\u00e9 autour de l\u2019argent vers\u00e9 au r\u00e9parateur, une allusion \u00e0 la retraite, et le ton monte. Ces disputes ne sont pas spectaculaires, mais elles sont pr\u00e9cises : ce sont des conflits miniatures o\u00f9 affleurent des d\u00e9cennies de compromis non-dits.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019une des forces du film est de montrer que Magdy et Sama, malgr\u00e9 tout, restent li\u00e9s. Leurs gestes parlent plus que leurs mots. Ils s\u2019\u00e9nervent, se blessent, se crispent, mais ne se quittent pas. Cette ambivalence, cette impossibilit\u00e9 de se s\u00e9parer autant que celle de continuer comme avant, est au c\u0153ur du film. <\/p>\n\n\n\n
L\u2019autre grand axe du film, indissociable du premier, est le combat obstin\u00e9 de Magdy contre l\u2019entreprise de maintenance. D\u00e8s qu\u2019il appelle pour demander une r\u00e9paration, il entre dans un th\u00e9\u00e2tre de l\u2019absurde o\u00f9 chaque interlocuteur est un acteur d\u2019un syst\u00e8me qui promet beaucoup et accomplit peu. Le technicien qui se pr\u00e9sente \u00e0 la maison \u2013 interpr\u00e9t\u00e9 par Mohamed Radwan \u2013 est le prototype du r\u00e9parateur h\u00e2bleur qui noie ses lacunes sous un flot de r\u00e9cits invraisemblables : il se dit ing\u00e9nieur brillant, sp\u00e9cialis\u00e9 en soudures, ancien salari\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, mari\u00e9 \u00e0 une Am\u00e9ricaine, presque h\u00e9ros de guerre. \u00c0 chaque visite, il raconte une histoire plus extravagante que la pr\u00e9c\u00e9dente, promet une solution d\u00e9finitive, repart en laissant la situation \u00e0 peine modifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Ce personnage n\u2019est pas seulement un ressort comique. Il incarne une forme de discours qui s\u2019est substitu\u00e9 au service r\u00e9el : des mots, des promesses, une mise en sc\u00e8ne de comp\u00e9tence qui masque l\u2019incapacit\u00e9 ou le d\u00e9sint\u00e9r\u00eat. La patronne de l\u2019entreprise, elle, appara\u00eet polie, souriante, presque maternelle, mais parfaitement inefficace. Elle \u00e9coute, rassure, promet de \u00ab suivre le dossier \u00bb, de \u00ab faire le n\u00e9cessaire \u00bb, sans que rien ne change vraiment. On devine qu\u2019elle a vu d\u00e9filer des centaines de clients comme Magdy, et qu\u2019elle a appris \u00e0 d\u00e9samorcer leur col\u00e8re par un m\u00e9lange de gentillesse et de vide.<\/p>\n\n\n\n
Face \u00e0 ce syst\u00e8me, Magdy refuse de se taire. Il ne se contente pas de se plaindre une fois ou deux. Il rappelle, il insiste, il argumente, il demande des comptes, il exige des explications. Lorsqu\u2019il comprend qu\u2019on se moque de lui, il d\u00e9cide de porter l\u2019affaire plus loin : il saisit une association de d\u00e9fense des consommateurs, il cherche \u00e0 formaliser sa plainte, \u00e0 la traduire en langage administratif pour qu\u2019elle soit entendue. Ce n\u2019est plus une simple histoire de frigo : c\u2019est le moment o\u00f9 un homme qui a pass\u00e9 sa vie \u00e0 accepter, \u00e0 encaisser, \u00e0 minimiser, d\u00e9cide enfin de ne plus laisser passer.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019est l\u00e0 que le film touche \u00e0 quelque chose de profond\u00e9ment politique, sans jamais sortir du cadre intime. Le combat de Magdy n\u2019a rien d\u2019h\u00e9ro\u00efque au sens traditionnel : il ne renverse aucun syst\u00e8me, ne provoque aucune r\u00e9volution. Mais pour lui, c\u2019est une question de dignit\u00e9. Il l\u2019a dit lui-m\u00eame : il a v\u00e9cu, il s\u2019est approch\u00e9 de la mort sans jamais \u00ab prendre son droit \u00bb, sans jamais obtenir ce qu\u2019il estimait juste. Cette fois, il ne l\u00e2chera pas. M\u00eame si le prix \u00e0 payer est lourd dans sa relation avec Sama, m\u00eame si tout le monde autour de lui le trouve excessif ou p\u00e9nible, il veut que justice soit faite \u2013 pour un appareil qu\u2019il a pay\u00e9 et qui doit \u00eatre r\u00e9par\u00e9 comme promis.<\/p>\n\n\n\n
Ce double mouvement \u2013 la fissure du couple et la r\u00e9volte de Magdy \u2013 est port\u00e9 par deux interpr\u00e8tes qui donnent au film sa densit\u00e9 \u00e9motionnelle. Mahmoud Hemida fait de Magdy un homme \u00e0 la fois ridicule et tr\u00e8s digne. Ridicule, parce qu\u2019il s\u2019acharne sur un frigo comme si sa vie en d\u00e9pendait ; digne, parce que derri\u00e8re cet acharnement se devine une existence enti\u00e8re de renoncements, de petites humiliations aval\u00e9es. Il joue sur les nuances : une col\u00e8re brusque, une voix qui tremble, un regard fuyant, un sourire satisfait quand il croit reprendre le dessus sur le r\u00e9parateur ou sur la responsable de l\u2019entreprise. Mahmoud Hemida a \u00e9t\u00e9 parfait dans ce r\u00f4le. Il a incarn\u00e9 Magdy avec une justesse bouleversante, lui donnant une \u00e2me, une profondeur humaine rare. C\u2019est sans doute l\u2019un de ses plus beaux r\u00f4les, un personnage qu\u2019il habite de l\u2019int\u00e9rieur, sans artifice, avec une sinc\u00e9rit\u00e9 d\u00e9sarmante.<\/p>\n\n\n\n
Sherine, en face, compose une Sama d\u2019une discr\u00e9tion trompeuse. Elle n\u2019est pas seulement l\u2019\u00e9pouse patiente qui subit les humeurs de son mari. Elle a ses propres blessures, ses propres frustrations : le sentiment d\u2019avoir donn\u00e9 sa vie au travail et au foyer, pour se retrouver au seuil de la vieillesse dans un appartement qui tombe en morceaux, dans un couple qui se dispute \u00e0 propos d\u2019un cong\u00e9lateur. Elle essaie de temp\u00e9rer, de n\u00e9gocier, de m\u00e9nager les uns et les autres, mais elle finit elle aussi par exploser, par dire qu\u2019elle en a assez des mensonges, des faux-semblants, des excuses. La relation avec leur fils, qui esquive les invitations et se d\u00e9robe derri\u00e8re le pr\u00e9texte du travail, ajoute une couche de solitude : ce sont deux parents qui se retrouvent face \u00e0 face, sans plus personne pour les d\u00e9tourner d\u2019eux-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n
La mise en sc\u00e8ne de Yasser Shafiey accompagne ces mouvements avec une grande ma\u00eetrise. La cam\u00e9ra reste souvent \u00e0 distance, dans des plans fixes, comme si l\u2019appartement lui-m\u00eame observait ses habitants. Les cadres sont construits de mani\u00e8re presque th\u00e9\u00e2trale : une porte entreb\u00e2ill\u00e9e, un couloir \u00e9troit, un fauteuil qui occupe le centre de l\u2019image, le frigo qui revient sans cesse, comme un personnage silencieux. La lumi\u00e8re, souvent douce et l\u00e9g\u00e8rement jaunie, donne \u00e0 l\u2019ensemble la patine des lieux qui ont beaucoup v\u00e9cu. Rien n\u2019est tape-\u00e0-l\u2019\u0153il, tout est au service du regard que le film porte sur ce couple et sur ce combat.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019ambiance \u00e9voque parfois celle de Villa 69<\/em> d\u2019Ayten Amin : m\u00eame huis clos habit\u00e9 par la m\u00e9moire, m\u00eame lenteur m\u00e9ditative, m\u00eame atmosph\u00e8re d\u2019enfermement \u00e0 la fois physique et int\u00e9rieur. On y retrouve cette sensation du temps suspendu, o\u00f9 les objets et les murs deviennent des t\u00e9moins du pass\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n
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Complaint No. 713317 – <\/p>\n\n\n\n
L\u2019humour, lui, na\u00eet de la collision entre cette mise en sc\u00e8ne pos\u00e9e et l\u2019absurdit\u00e9 des situations. Quand le r\u00e9parateur, s\u00fbr de lui, expose ses exploits imaginaires, ou quand la patronne du service fait mine de tout comprendre sans rien r\u00e9soudre, le film touche \u00e0 une forme de com\u00e9die noire tr\u00e8s reconnaissable, ancr\u00e9e dans la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9gyptienne mais universelle dans ce qu\u2019elle dit des rapports entre citoyens et institutions. On rit, mais c\u2019est un rire teint\u00e9 de malaise, car on sait que ce type d\u2019histoire pourrait arriver \u00e0 n\u2019importe qui.<\/p>\n\n\n\n
Au fil du r\u00e9cit, le num\u00e9ro de la plainte \u2013 Complaint No. 713317<\/em> \u2013 prend tout son sens. Ce n\u2019est pas seulement le titre d\u2019un dossier ; c\u2019est le signe d\u2019une s\u00e9rie infinie de cas similaires, empil\u00e9s dans des archives que personne ne consulte jamais. Yasser Shafiey joue avec cette id\u00e9e de boucle : les d\u00e9marches se r\u00e9p\u00e8tent, les interlocuteurs changent sans que rien n\u2019\u00e9volue, les promesses se renouvellent au m\u00eame rythme que les d\u00e9ceptions. Ce mouvement circulaire se retrouve dans le motif visuel de la porte du r\u00e9frig\u00e9rateur, tant\u00f4t entrouverte, tant\u00f4t bloqu\u00e9e, tant\u00f4t enfin r\u00e9par\u00e9e \u2013 du moins en apparence.<\/p>\n\n\n\nLa derni\u00e8re image, o\u00f9 l\u2019on voit Magdy et Sama enlac\u00e9s, refl\u00e9t\u00e9s dans cette m\u00eame porte, dit \u00e0 la fois la victoire et ses limites. Oui, Magdy a tenu bon, il a obtenu quelque chose. Oui, le couple se retrouve, au moins pour un instant, dans un geste de tendresse. Mais ils restent enferm\u00e9s dans ce cadre \u00e9troit, dans ce d\u00e9cor qui les contient, avec les m\u00eames murs, les m\u00eames meubles, les m\u00eames blessures. La vie continuera, avec d\u2019autres pannes, d\u2019autres attentes, d\u2019autres frustrations.<\/p>\n\n\n\n
Complaint No. 713317<\/em> reste longtemps en t\u00eate apr\u00e8s la projection parce qu\u2019il conjugue plusieurs lignes de force sans en sacrifier aucune : le portrait tr\u00e8s fin d\u2019un couple en fin de parcours ; l\u2019observation pr\u00e9cise d\u2019un syst\u00e8me de services et de bureaucratie qui use les individus ; et le r\u00e9cit d\u2019un homme qui, tardivement, d\u00e9cide de refuser l\u2019injustice, m\u00eame minuscule, qui lui est faite. Le r\u00e9frig\u00e9rateur n\u2019y est jamais seulement un objet : il est le condens\u00e9 d\u2019une vie de compromis, le lieu o\u00f9 se joue ce qui reste de fiert\u00e9, de col\u00e8re et d\u2019amour.<\/p>\n\n\n\nYasser Shafiey signe ainsi un premier film o\u00f9 la com\u00e9die de l\u2019absurde et la douleur du r\u00e9el cohabitent, o\u00f9 l\u2019intime et le social se r\u00e9pondent. \u00c0 travers Magdy et Sama, il raconte tous ces couples qui ont vieilli ensemble en silence, et tous ces citoyens qui, un jour, d\u00e9cident de ne plus se laisser marcher sur les pieds \u2013 f\u00fbt-ce pour une simple r\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n
Ne\u00efla Driss<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pr\u00e9sent\u00e9 en premi\u00e8re mondiale dans la section \u00ab Horizons du cin\u00e9ma arabe \u00bb de la 46\u1d49 \u00e9dition du Festival international du film du Caire, Complaint No. 713317, premier long m\u00e9trage du jeune r\u00e9alisateur \u00e9gyptien Yasser Shafiey, prouve qu\u2019un beau film peut na\u00eetre d\u2019un incident domestique minuscule. Pas de grands d\u00e9cors, pas de distribution pl\u00e9thorique, pas […]<\/p>\n","protected":false},"author":3164,"featured_media":388632,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2594],"tags":[3257,12391,2626,2629,3256,2628,3255,8975,2655],"class_list":["post-388630","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-culture","tag-ciff","tag-ciff-2025-2","tag-cinema","tag-cinema-arabe","tag-cinema-egyptien","tag-festival","tag-festival-international-du-film-du-caire","tag-festival-international-du-film-du-caire-ciff","tag-film"],"yoast_head":"\n
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Titulaire d\u2019un DEA en droit priv\u00e9 de l\u2019Universit\u00e9 Paris II et d\u2019un DESS de l\u2019IHEC Carthage, elle d\u00e9bute sa carri\u00e8re comme juriste sp\u00e9cialis\u00e9e en gestion de patrimoine immobilier. Elle s\u2019oriente ensuite vers l\u2019\u00e9criture en ligne, o\u00f9 elle se distingue d\u00e8s 2006 aux Tunisia Blog Awards, avant de se consacrer au journalisme culturel, avec une sp\u00e9cialisation dans la critique cin\u00e9matographique. Elle couvre r\u00e9guli\u00e8rement les grands festivals internationaux, notamment le Festival de Cannes, les Journ\u00e9es Cin\u00e9matographiques de Carthage et le Festival du film du Caire. Membre de l\u2019ATPCC et de la FIPRESCI, elle participe \u00e0 des jurys et initiatives internationales de critique. Depuis 2024, elle est \u00e9lectrice internationale aux Golden Globes. 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Titulaire d\u2019un DEA en droit priv\u00e9 de l\u2019Universit\u00e9 Paris II et d\u2019un DESS de l\u2019IHEC Carthage, elle d\u00e9bute sa carri\u00e8re comme juriste sp\u00e9cialis\u00e9e en gestion de patrimoine immobilier. Elle s\u2019oriente ensuite vers l\u2019\u00e9criture en ligne, o\u00f9 elle se distingue d\u00e8s 2006 aux Tunisia Blog Awards, avant de se consacrer au journalisme culturel, avec une sp\u00e9cialisation dans la critique cin\u00e9matographique. Elle couvre r\u00e9guli\u00e8rement les grands festivals internationaux, notamment le Festival de Cannes, les Journ\u00e9es Cin\u00e9matographiques de Carthage et le Festival du film du Caire. Membre de l\u2019ATPCC et de la FIPRESCI, elle participe \u00e0 des jurys et initiatives internationales de critique. Depuis 2024, elle est \u00e9lectrice internationale aux Golden Globes. 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