Le syst\u00e8me de facturation de la STEG est continuellement critiqu\u00e9 par les clients de la soci\u00e9t\u00e9 nationale. Et pour cause, des proc\u00e9dures compliqu\u00e9es et parfois des factures peu claires.\u00a0<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\tC\u2019est dans ce contexte que Hend Chakroun Enaifer, de la direction commerciale de la STEG a bris\u00e9 le silence. S\u2019exprimant ce dimanche 24 mars 2024 sur les ondes de Diwan FM, elle a annonc\u00e9 que la soci\u00e9t\u00e9 va apporter d\u2019importantes modifications \u00e0 son syst\u00e8me de facturation en vue de faciliter les proc\u00e9dures de paiement et apporter plus de transparence.\u00a0<\/p>\n
Citant la facture interm\u00e9diaire, une zone d\u2019ombre pour les citoyens, elle a expliqu\u00e9 que la soci\u00e9t\u00e9 r\u00e9fl\u00e9chit \u00e0 mettre en place un syst\u00e8me de facturation mensuel au lieu de factures bimensuelles et des factures interm\u00e9diaires.\u00a0<\/p>\n
Et d\u2019ajouter que la STEG vise \u00e9galement \u00e0 renforcer le syst\u00e8me de paiement \u00e0 distance rappelant que les citoyens peuvent d\u00e9j\u00e0 contr\u00f4ler leur consommation et leur paiement des factures via le service d’auto-rel\u00e8ve des index de la consommation BT\/BP disponible son site web.<\/p>\n
Rappelons que les abonn\u00e9s de la Soci\u00e9t\u00e9 tunisienne de l’\u00e9lectricit\u00e9 et du gaz ou du moins ceux qui ont du retard dans le paiement de leurs factures, ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 ces derniers mois de facilit\u00e9s de paiement.\u00a0<\/p>\n
La direction g\u00e9n\u00e9rale de la STEG avait, en effet, d\u00e9cid\u00e9 de prolonger l’exp\u00e9rience de facilit\u00e9 de paiement des factures impay\u00e9es par ses clients, parmi les m\u00e9nages raccord\u00e9s au r\u00e9seau basse tension, et ce, jusqu’\u00e0 fin f\u00e9vrier dernier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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