Tunisie Telecom mise beaucoup sur les partenariats avec les Entreprises. La raison en est simple, le march\u00e9 des entreprises \u00e9tant un march\u00e9 \u00e0 tr\u00e8s forte valeur, l\u2019op\u00e9rateur, par le biais du d\u00e9veloppement de son infrastructure et de ses services a acquis une notori\u00e9t\u00e9 telle, que les entreprises cherchent d\u00e9sormais \u00e0 s\u2019associer \u00e0 Tunisie Telecom qui leur offre un partenariat \u00ab Win-Win \u00bb.<\/p>\n
Elyes Ben Sassi, Directeur Ex\u00e9cutif March\u00e9 Entreprises au sein de Tunisie Telecom explique le succ\u00e8s de l\u2019op\u00e9rateur aupr\u00e8s des entreprises en dressant plusieurs constats. \u00ab Tunisie Telecom dispose de la meilleure infrastructure et d’une expertise tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9e en mati\u00e8re de solutions Entreprises, et propose surtout les meilleurs outils de t\u00e9l\u00e9communications et accompagne les entreprises du d\u00e9but \u00e0 la fin pour am\u00e9liorer leur comp\u00e9titivit\u00e9 et notamment d\u00e9velopper leurs activit\u00e9s en Tunisie et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger \u00bb.
\n\u00ab Win-Win \u00bb
\nLes partenariats strat\u00e9giques engag\u00e9s ob\u00e9iraient \u00e0 un \u00e9change gagnant-gagnant. Pour M. Ben Sassi, le fait que \u00ab Tunisie Telecom s\u2019associe \u00e0 de grandes entreprises, leur large pr\u00e9sence \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale et leur engagement \u00e0 avancer ensemble, constituent la garantie de succ\u00e8s de tels partenariats strat\u00e9giques \u00bb.<\/p>\n
Tunisie Telecom n\u2019a pas mis le cap sur le march\u00e9 des entreprises non sans avoir \u00e9tabli une d\u00e9marche reposant sur une strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement du secteur des entreprises. La qualit\u00e9 des services, la convergence et l\u2019innovation sont les trois conditions essentielles pour s\u2019engager sur ce terrain, selon M. Ben Sassi. Celles-ci sont :<\/p>\n
* Qualit\u00e9 de service : les offres de Tunisie Telecom sont accompagn\u00e9es par un contrat SLA (Service Level Agreement) int\u00e9grant un engagement sur les indicateurs de performances des liens propos\u00e9s (exemple : data tr\u00e8s haut d\u00e9bit nationaux et internationaux).<\/p>\n
* Convergence : Les Entreprises peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019infrastructures et solutions communes et optimaliser ainsi leurs d\u00e9penses. En optant pour une offre Globale de Tunisie Telecom (Mobile, Fixe, Data, internet et Cloud), l\u2019entreprise b\u00e9n\u00e9ficiera en particulier des avantages suivants :<\/p>\n
\tConvergence Mobile \/ Fixe : l\u2019entreprise a la possibilit\u00e9 d\u2019int\u00e9grer dans sa flotte mobile, les lignes fixe et de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019appels convergents mobile vers fixe et fixe vers Mobile avec des tarifs pr\u00e9f\u00e9rentiels
\n\tConvergence Data \/ Voix : gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019infrastructure IP \/ MPLS et aux solutions Trunk SIP de Tunisie Telecom, l\u2019entreprise pourra b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un r\u00e9seau mutualis\u00e9 supportant les flux de trafic multiservices donn\u00e9es et voix et r\u00e9duire par cons\u00e9quent ses co\u00fbts.
\n\tConvergence Cloud \/ Data : Les data center de Tunisie Telecom sont construits au c\u0153ur du backbone de Tunisie Telecom, les clients qui souhaitent h\u00e9berger leurs syst\u00e8mes d\u2019information dans les data center seront directement connect\u00e9s sur ce Backbone et pourront b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une solution globale ing\u00e9rant la bande passante<\/p>\n
* Innovation : Les solutions de Cloud Computing en font partie tout comme les Data Centers, les offres d\u2019h\u00e9bergement (location d\u2019espaces, d\u2019unit\u00e9 serveurs, baies d\u00e9di\u00e9es ou mutualis\u00e9es avec bande passante int\u00e9gr\u00e9e, positions de repli) et un portefeuille d\u2019offres SAAS tr\u00e8s vari\u00e9 (solutions m\u00e9tier \u00e0 base de CRM pour centres d\u2019appels off-shore et on-shore, solutions VoIP de type Centrex pour les PME ou d\u00e9di\u00e9es pour les grands comptes ainsi que des solutions de travail collaboratif bas\u00e9es sur des plateformes de communications unifi\u00e9es h\u00e9berg\u00e9es dans les Data centers: messagerie Exchange, solutions lync, et Sharepoint, offres de Visio conf\u00e9rence, etc.)
\n16.000 km de fibres optiques
\nOr, ces \u00e9tapes ne sont pas possibles sans assise solide. Elyes Ben Sassi assure que Tunisie Telecom reste le leader incontest\u00e9 des services destin\u00e9s aux entreprises sur le march\u00e9 des t\u00e9l\u00e9communications en Tunisie gr\u00e2ce \u00e0 ses atouts multiples.
\n[quote_box_center]Les atouts de Tunisie Telecom sont d’abord son infrastructure. On parle de plus de 16.000 km de fibres optiques \u00e0 travers tout le pays, un r\u00e9seau DATA IP couvrant toutes les r\u00e9gions et certains points de pr\u00e9sence \u00e0 l\u2019international permettant de connecter les sites des clients avec des solutions tr\u00e8s haut d\u00e9bit,\u00a0 une tr\u00e8s large couverture 3G, des\u00a0 Data Center hautement s\u00e9curis\u00e9s et conformes aux standards internationaux.
\nLes services de Tunisie Telecom sont le Fixe, Mobile et Data touchant tous les segments du march\u00e9 et proposant au client une multitude de choix adapt\u00e9s \u00e0 son usage et \u00e0 son\u00a0 budget.
\nTunisie Telecom dispose en outre d\u2019une structure int\u00e9gr\u00e9e d\u00e9di\u00e9e aux services \u00e0 l\u2019entreprise (DME\u00a0: Direction March\u00e9 Entreprise) et vient \u00e9galement de mettre en place un CNOC (Customer Network Operator) pour la gestion et la supervision des r\u00e9seaux d\u2019entreprises de ses clients.[\/quote_box_center]<\/p>\n
A la reconqu\u00eate du march\u00e9
\nGr\u00e2ce \u00e0 ses atouts et \u00e0 sa strat\u00e9gie commerciale, Tunisie Telecom a pu garder son leadership sur le march\u00e9 des Entreprises et d\u00e9velopper son portefeuille clients bien que la concurrence soit rude, reconnait Elyes Ben Sassi.<\/p>\n
Mais Tunisie Telecom mise sur tous les secteurs d’activit\u00e9s comme le montrent les accords cadres conclus r\u00e9cemment que ce soit avec des entreprises issues de l’industriel, du financier, de l’international, ou du secteur public.<\/p>\n
Un plan de reconqu\u00eate a m\u00eame \u00e9t\u00e9 remis en place et permis d’arracher de nouveaux contrats notamment gr\u00e2ce au march\u00e9 de la Data, dont Tunisie Telecom d\u00e9tient plus de 80% de parts de march\u00e9.
\nPremier fournisseur de services du secteur bancaire
\n[quote_box_center]Nous sommes le premier fournisseur de services du secteur bancaire. D’ailleurs, plusieurs clients du secteur de l\u2019industrie et du secteur bancaire ont choisi Tunisie Telecom pour l\u2019externalisation de leur syst\u00e8me d\u2019information de secours, pr\u00e9cise Elyes Ben Sassi.[\/quote_box_center]
\nMais pourquoi les entreprises choisissent-elles Tunisie Telecom plut\u00f4t qu’un autre op\u00e9rateur ? \u00ab\u00a0Parce que Tunisie Telecom propose des solutions de communications innovantes comme les solutions fixe et mobile convergentes permettant d\u2019optimiser les budgets de communication de l\u2019entreprise ; le travail en mobilit\u00e9 via les solutions 3G pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de l\u2019entreprise : la connectivit\u00e9 et l’acc\u00e8s internet \u00e0 tr\u00e8s haut d\u00e9bit sur des liens totalement redondants permettant un \u00e9change de donn\u00e9es rapide et s\u00e9curis\u00e9 ; des solutions Cloud Computing couvrant les offres d\u2019h\u00e9bergement, SAAS et IAAS ; des solution M2M\u00a0: g\u00e9o-localisation, t\u00e9l\u00e9-rel\u00e8ves, applications bancaires, etc.\u00a0\u00bb, insiste Elyes Ben Sassi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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