Tunisie Telecom, op\u00e9rateur national des t\u00e9l\u00e9communications, vient d’achever un \u00ab\u00a0chantier\u00a0\u00bb technique, celui de la mise \u00e0 jour majeure de ses syst\u00e8mes de facturation, de gestion de la relation client et ce, gr\u00e2ce \u00e0 la mise en place des technologies Oracle.<\/p>\n
En d’autre termes et gr\u00e2ce \u00e0 cette mise \u00e0 jour, Tunisie Telecom am\u00e9liore l’exp\u00e9rience client en \u00e9liminant les interruptions de service pour le syst\u00e8me de facturation, le syst\u00e8me de gestion de la relation client et les bases de donn\u00e9es.<\/p>\n
Tunisie Telecom s’appuie donc sur le r\u00e9seau mondial d’Oracle pour d\u00e9livrer des services plus proches des clients. Il s’agit d’une modernisation qui a pour objectif la r\u00e9duction des d\u00e9lais de commercialisation de nouveaux services, qu\u2019il s\u2019agisse de services fixes, de mobiles ou de donn\u00e9es.<\/p>\n
En se basant sur les technologies Oracle, l’entreprise \u00e9tant sp\u00e9cialis\u00e9s dans les syst\u00e8mes de gestion de base de donn\u00e9es, notamment, Tunisie Telecom a abouti \u00e0 la simplification de son infrastructure hardware.<\/p>\n
La mise \u00e0 jour effectu\u00e9e par Tunisie Telecom induit principalement l’exploitation totale de ses capacit\u00e9s techniques. L’infrastructure hardware de TT n’\u00e9tait, jusqu’ici exploit\u00e9e qu’\u00e0 moiti\u00e9. D\u00e9sormais, les services utilis\u00e9s \u00e0 moiti\u00e9 de leur capacit\u00e9, seront boost\u00e9s par cette mise \u00e0 jour.<\/p>\n
En parall\u00e8le, ce sont les performances des outils critiques de l’entreprise, la gestion de la relation client (CRM), la Business Intelligence (BI), et les syst\u00e8mes de facturation, qui ont \u00e9t\u00e9 augment\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 cette modernisation technique.<\/p>\n
Une modernisation qui va a\u00e9rer le syst\u00e8me global de Tunisie Telecom. La pression exerc\u00e9e sur la base de donn\u00e9es du syst\u00e8me de facturation sera moindre et cela augmentera automatiquement la vitesse de performance des applications et all\u00e8gera le syst\u00e8me, notamment durant les p\u00e9riodes de grande affluence de la client\u00e8le.<\/p>\n
Avec cette mise \u00e0 jour, TT va ainsi gagner en performances, en stabilit\u00e9 et en s\u00e9curit\u00e9. Un gain de capacit\u00e9s pour un gain de temps consid\u00e9rable dans la gestion quotidienne de son infrastructure technologique.<\/p>\n
En effet, Tunisie Telecom aura d\u00e9sormais, sous la main, un syst\u00e8me plus flexible techniquement, plus performant et moins lourd et ce, gr\u00e2ce \u00e0 la migration des syst\u00e8mes d’exploitation Windows \u00e0 Oracle Solaris 11.2.<\/p>\n
Pour les sp\u00e9cialistes, cette migration devrait permettre de r\u00e9soudre plus de 70% des probl\u00e8mes en interne et de r\u00e9duire la d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis de l\u2019assistance technique externe, souvent tr\u00e8s co\u00fbteuse mais aussi extr\u00eamement lente.<\/p>\n
En int\u00e9grant les technologies Oracle, Tunisie Telecom tend aussi \u00e0 aller vers l’optimisation de ses services techniques et \u00e0 exploiter toutes les possibilit\u00e9s optimales de son syst\u00e8me comme rationaliser l’utilisation des ressources de son infrastructure avec la cr\u00e9ation de plusieurs serveurs virtualis\u00e9s sur quatre machines SPARC en cluster \u00e0 l\u2019aide d\u2019Oracle VM pour SPARC.<\/p>\n
Cela permettra \u00e0 Tunisie Telecom de r\u00e9pondre \u00e0 une demande croissante. Ces serveurs pourront ainsi \u00eatre assimil\u00e9s \u00e0 des plateformes de d\u00e9veloppement et de pr\u00e9-production, fournissant des solutions suppl\u00e9mentaires en terme de capacit\u00e9 notamment quand le hardware devient insuffisant.<\/p>\n
La performance optimale des applications de l’entreprise, c’est \u00e0 cela que va servir cette mise \u00e0 jour majeure qui va \u00e9tablir une coordination technique et transparent entre les serveurs SPARC et d’autres technologies Oracle avec l’objectif principal, rappelons-le, de r\u00e9duire les d\u00e9lais de commercialisation de nouveaux services.<\/p>\n
Sami Soudani, Directeur Ex\u00e9cutif des Op\u00e9rations IT, Tunisie Telecom, r\u00e9sume d’ailleurs parfaitement bien toute la strat\u00e9gie de Tunisie Telecom \u00e0 travers cette mise \u00e0 jour :<\/p>\n
\u00ab\u00a0Lorsque nous choisissons un fournisseur de technologies renfor\u00e7ant nos interactions avec les clients, il est hors de question pour nous de penser \u00e0 un autre produit qu\u2019Oracle. Les serveurs SPARC nous ont offert le meilleur rapport qualit\u00e9-prix en termes de puissance, de s\u00e9curit\u00e9 et de fiabilit\u00e9 pour nos applications cl\u00e9s\u00a0\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Tunisie Telecom met \u00e0 jour ses syst\u00e8mes pour booster ses capacit\u00e9s et ses performances<\/p>\n","protected":false},"author":3222,"featured_media":338492,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9070],"tags":[2600],"class_list":["post-179507","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech","tag-guerre"],"yoast_head":"\n