L\u2019ATB amorce une profonde transformation de la banque et se trace une trajectoire de succ\u00e8s. Elle se donne un nouvel \u00e9lan pour ancrer un plus fort positionnement aupr\u00e8s de la client\u00e8le Retail et r\u00e9inventer un parcours client orient\u00e9 davantage sur l\u2019\u00e9coute des besoins de celui-ci.<\/p>\n
La campagne institutionnelle baptis\u00e9e \u00ab\u00a0Nouvel Elan\u00a0\u00bb r\u00e9v\u00e8le cette nouvelle impulsion de transformation de la banque pour plus de proactivit\u00e9 et de proximit\u00e9 avec sa client\u00e8le.<\/p>\n
A travers ce programme int\u00e9gr\u00e9, la banque veut investir le segment du Retail et attirer une client\u00e8le priv\u00e9e. La banque d\u00e9veloppera des offres appropri\u00e9es de plus en plus personnalis\u00e9es.<\/p>\n
L\u2019ATB s\u2019engage aussi dans une nouvelle orientation focalis\u00e9e sur la centralit\u00e9 du client pour se rapprocher de celui-ci et \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute de ses besoins \u00e9volutifs. Elle compte am\u00e9liorer son exp\u00e9rience client \u00e0 la fois en agence et via les canaux du digital. A ce titre, le projet de r\u00e9organisation, vise \u00e0 faire gagner la banque en fluidit\u00e9 et \u00e0 am\u00e9liorer sa r\u00e9activit\u00e9. La transformation du syst\u00e8me d\u2019information et l\u2019acquisition du T24 s\u2019inscrivent dans cette perspective.<\/p>\n
Au niveau de l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019accueil et du confort des clients dans les agences, il est pr\u00e9vu l’extension du r\u00e9seau d\u2019agences et la modernisation des aires de vente. Des espaces de privil\u00e8ge ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9s pour la client\u00e8le Elite afin de leur assurer des services plus rapides. Un service continu est offert \u00e0 tous les clients gr\u00e2ce \u00e0 des terminaux op\u00e9rant 24\/7.<\/p>\n
Toujours dans le but de renforcer sa proximit\u00e9 avec la client\u00e8le et de s\u2019adapter \u00e0 leurs besoins, la banque compte reproduire l\u2019exp\u00e9rience r\u00e9ussie du centre d\u2019affaires de Sfax dans d\u2019autres villes du Sahel, du nord et dans le grand Tunis.<\/p>\n
La cl\u00f4ture avec succ\u00e8s de l\u2019emprunt Obligataire Subordonn\u00e9 le 30 octobre 2020 couronn\u00e9e par la collecte de 100Millions de dinars a donn\u00e9 le branle \u00e0 la banque et aux \u00e9quipes pour amorcer le changement. C\u2019est une premi\u00e8re qu\u2019une banque Tunisienne parvienne \u00e0 lever un pareil montant en une p\u00e9riode de 11jours.<\/p>\n
Ce programme de transformation b\u00e9n\u00e9ficie du soutien de l\u2019Arab Bank, premi\u00e8re banque en Jordanie d\u00e9ployant un r\u00e9seau de plus de 600 agences r\u00e9parties sur les 5 continents.<\/p>\n
Celle-ci met au service de l\u2019ATB son savoir-faire et son expertise pour lui donner toutes les chances de r\u00e9ussite. Cet appui renforcera le savoir-faire de l’ATB et lui donnera des ailes pour acc\u00e9l\u00e9rer sa progression et rayonner dans le secteur bancaire tunisien.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
ATB : Nouvel Elan sur la voie du progr\u00e8s<\/p>\n","protected":false},"author":3222,"featured_media":260657,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9070],"tags":[],"class_list":["post-179106","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech"],"yoast_head":"\n