Apr\u00e8s la naissance de Planet et Gnet, il y a eu, en 2002, le lancement parall\u00e8le de TopNet, Hexabyte et Tunet. Alors que TopNet est devenu le leader du march\u00e9, le FSI du sud, Tunet, demeure le plus timide, le moins m\u00e9diatis\u00e9 et le moins connu. Interview avec Hatem Zgaal, PDG de Tunet.<\/p>\n
La semaine derni\u00e8re, nous avons not\u00e9, un fait rarissime, deux campagnes simultan\u00e9es du FSI Tunet. Pourtant, depuis son lancement, Tunet a \u00e9t\u00e9 peu pr\u00e9sent sur le plan de la communication. Ce choix en marketing \u00e9tait-il voulu ? Ou est-ce pour des raisons financi\u00e8res que Tunet n’a pas pu suivre le rythme soutenu de ces concurrents ?<\/p>\n
En effet, ce choix tient compte des changements qui se sont op\u00e9r\u00e9s dans le secteur et qui nous ont amen\u00e9 \u00e0 adapter notre strat\u00e9gie. Ceci \u00e9tant, Tunet tient \u00e0 \u00eatre toujours proche de ses abonn\u00e9s pour leur fournir le meilleur service comme l’attestent les sondages faits \u00e0 ce sujet. Nous ne cherchons pas forc\u00e9ment \u00e0 maximiser le nombre de nos abonn\u00e9s, mais plut\u00f4t \u00e0 avoir avec nos clients une relation d’exception et des services qui r\u00e9pondent le mieux \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n
Peut-on avoir une id\u00e9e sur le nombre d’abonn\u00e9s ADSL chez Tunet ?<\/p>\n
Actuellement nous avons 12500 abonn\u00e9s ADSL. Il est important de rappeler que nous avons fait le choix d’une croissance maitris\u00e9e du nombre d\u2019abonn\u00e9s pour pouvoir pr\u00e9server notre acquis : la qualit\u00e9 de notre service.<\/p>\n
Est-ce que le nombre d’abonn\u00e9s influe sur la qualit\u00e9 du d\u00e9bit et du service. Qu’en est-il de votre cas ?<\/p>\n
L’augmentation du nombre d’abonn\u00e9s risque d’avoir des r\u00e9percussions n\u00e9gatives sur la qualit\u00e9 du service fourni si les \u00e9quipements du Fournisseur de Services Internet et ceux de ses partenaires ne sont pas adapt\u00e9s \u00e0 ce nouveau niveau d’activit\u00e9 et aussi si le personnel n’est pas suffisamment form\u00e9. Ce qui explique, encore une fois, notre prudence quant \u00e0 l’\u00e9volution du nombre de nos abonn\u00e9s comme je l’ai pr\u00e9cis\u00e9 plus haut.<\/p>\n
Le regroupement FSI et op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie cr\u00e9e-t-il un effet de lobbying susceptible de concurrencer s\u00e9rieusement les autres FSI ?<\/p>\n
Il s’agit d’un changement de paysage auquel il faut r\u00e9agir et s’adapter. Cette capacit\u00e9 d’adaptation constitue indiscutablement la clef de la r\u00e9ussite. Et puis une concurrence saine n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 une menace pour l\u2019entreprise mais plut\u00f4t un catalyseur. Ceci permettra \u00e0 l\u2019abonn\u00e9 tunisien d\u2019avoir des services \u00e0 la pointe et d\u2019excellente qualit\u00e9.<\/p>\n
L’id\u00e9e de vous allier avec les autres FSI est-elle envisageable ?<\/p>\n
Et pourquoi pas ? Un des scenarii envisageables pourrait, en effet, \u00eatre une alliance avec d’autres Fournisseurs de Services Internet. L\u2019id\u00e9e globale serait de b\u00e9n\u00e9ficier des \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle qui en r\u00e9sulteraient. Bien \u00e9videmment ce sc\u00e9nario repr\u00e9sente une alternative parmi d’autres.<\/p>\n
Tunet a-t-il \u00e9t\u00e9 approch\u00e9 par d’autres op\u00e9rateurs pour un rachat ou un partenariat ?<\/p>\n
Tunet a \u00e9t\u00e9 approch\u00e9 par des groupes ou des personnes physiques pour une \u00e9ventuelle participation ou un rachat; option \u00e0 laquelle nous ne sommes pas favorables.<\/p>\n
Comment voyez-vous l’avenir de l’Internet et des FSI chez nous ?<\/p>\n
Un changement positif dans le paysage du secteur est en train de s’op\u00e9rer et tous les acteurs doivent s’adapter aux nouvelles donn\u00e9es et aller de l\u2019avant afin de permettre \u00e0 tous les utilisateurs tunisiens d\u2019avoir acc\u00e8s aux nouvelles technologies de la m\u00eame mani\u00e8re que nos voisins europ\u00e9ens.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le r\u00e9veil de Tunet ?<\/p>\n","protected":false},"author":3222,"featured_media":376290,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7653],"tags":[],"class_list":["post-173752","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tunis-hebdo"],"yoast_head":"\n