Selon une \u00e9tude de \u00ab\u00a0One to One\u00a0\u00bb, rendue publique ce mardi 27 septembre, sur \u00ab\u00a0la perception des services digitalis\u00e9s de l\u2019administration publique tunisienne par les entreprises priv\u00e9es\u00a0\u00bb, 60% des entreprises tunisiennes sont \u00ab\u00a0insatisfaites\u00a0\u00bb du degr\u00e9 de digitalisation de l\u2019administration publique.<\/p>\n
L\u2019\u00e9tude, command\u00e9e par le Centre des jeunes dirigeants (CJD), en collaboration avec la Fondation allemande Konrad Adenauer-Stiftung (KAS), a \u00e9galement fait savoir que plus de la moiti\u00e9 de ces entreprises s\u2019en sont \u00ab\u00a0tr\u00e8s insatisfaites\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Voici les chiffres cl\u00e9s de l\u2019\u00e9tude\u00a0:<\/p>\n
\tPlus de huit soci\u00e9t\u00e9s sur dix trouvent que le niveau d\u2019information li\u00e9 aux services digitaux fournis par les administrations tunisiennes est \u00ab\u00a0insuffisant\u00a0\u00bb.
\n \t82,1% consid\u00e8rent l\u2019infrastructure internet comme un obstacle au moins mod\u00e9r\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ussite des services digitalis\u00e9s.
\n \t78% des personnes sont \u00ab\u00a0satisfaites\u00a0\u00bb des services administratifs digitalis\u00e9s durant les douze derniers mois, dont 22% \u00ab\u00a0tr\u00e8s satisfaites\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Les principales raisons d\u2019insatisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ces services sont\u00a0:<\/p>\n
\tL\u2019obligation de se d\u00e9placer \u00e0 l\u2019administration (42,7%).
\n \tLa lourdeur des plateformes offrant les services digitalis\u00e9s (32,3%).
\n \tLe manque d\u2019information (28,3%).
\n \tLa difficult\u00e9 d\u2019utilisation (24,7%).<\/p>\n
Les recommandations des chefs d\u2019entreprises pour am\u00e9liorer ces services\u00a0:<\/p>\n
\tInstaller une infrastructure technologique appropri\u00e9e (43,5%).
\n \tSensibiliser \u00e0 l\u2019usage des services en ligne via des campagnes de communication (36,3%)
\n \tInstaurer le caract\u00e8re obligatoire du service en ligne au sein des administrations (28,7%).<\/p>\n
L\u2019enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s de 1201 responsables et chefs d\u2019entreprises ayant un effectif de six employ\u00e9s et plus, durant la p\u00e9riode allant du 9 mai au 17 juin 2022. Ces entreprises op\u00e8rent dans les secteurs de l\u2019industrie (42,2%), des services (33,7%), du commerce (21,4%) et de l\u2019Agriculture (2,7%).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La digitalisation de l\u2019administration n\u2019est pas au go\u00fbt des entreprises tunisiennes<\/p>\n","protected":false},"author":3222,"featured_media":277000,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[2600],"class_list":["post-131003","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-national","tag-guerre"],"yoast_head":"\n