Il s'agit de la plus longue liaison ferroviaire en Tunisie, pourtant certains la traversent debout ! Un voyage à bord du train Tunis - Gabes s'avère être un calvaire pour les voyageurs. Manque de places, surcharge, climatisation défaillante et autres, on se croit d'ailleurs dans un train qui relie deux villes indiennes.
En effet, selon des témoignages qu'on a pu recueillir, les conditions du voyage à bord de ce train semblent être inhumaines, lorsqu'on sait que des passagers passent plus de six heures debout ou par terre.
Pourtant, des voyageurs assurent même qu'ils ont été contraints de payer un tarif de première classe (26 dinars) alors qu'ils se sont trouvés "par terre" entre les wagons à cause de la surcharge.
Ces voyageurs qui expriment leur ras-le-bol ont appelé la SNCFT à opérer des réformes notamment sur cette ligne et à revoir ses services et prestation pour assurer un minimum de confort aux clients.
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